Услуги и инфраструктура

На территории аэровокзала пассажирам предоставляется целый ряд основных и дополнительных услуг для комфортного ожидания своего рейса.

Регистрация на внутренние и международные рейсы начинается за 2 часа, а заканчивается за 40 минут до вылета. В ряде случаев компания-перевозчик может сдвинуть время начала регистрации. В случае опоздания ко времени окончания регистрации перевозчик может отказать пассажиру в посадке на борт.

Во время прохождения регистрации и оформления багажа пассажиру выдается посадочный талон, где указана вся необходимая информация – номер рейса, место на борту самолета, время вылета и др.

Зарегистрироваться на рейс можно и через интернет – на официальном сайте компании-перевозчика.

В терминале D установлены киоски самостоятельной регистрации на рейс, где пассажирам некоторых авиакомпаний предоставляется возможность без очередей зарегистрироваться на рейс и выбрать удобное место на борту. Киоски установлены на 3 этаже терминала. С полным перечнем авиакомпаний, пассажиры которых могут зарегистрироваться в киосках, можно ознакомиться на сайте аэропорта.

Для пассажиров, путешествующих с детьми, на территории пассажирского терминала оборудованы сразу несколько комнат матери и ребенка. Комнаты оборудованы спальнями с кроватками и пеленальными столиками, зонами для приготовления и разогрева пищи, туалетными комнатами. Также на 3 этаже терминала оборудована большая игровая зона.

В комнаты допускаются пассажиры с детьми дошкольного возраста и женщины во второй половине беременности. При посещении комнат необходимо предъявить посадочный талон, документ, удостоверяющий личность и справку из медицинского пункта об отсутствии острых вирусных заболеваний.

На 1 этаже терминала в круглосуточном режиме медицинский пункт, услуги которого предоставляются бесплатно. В случае обращения медицинский персонал оказывает первую неотложную помощь, консультирует пассажиров по вопросам противопоказаний к использованию воздушного транспорта. В терминале установлены автоматические дефибрилляторы для оказания экстренных реанимационных действий. Также на 1 этаже терминала работает аптечный пункт.

Пассажирский терминал Борисполя на 100% технически оборудован для безбарьерного нахождения маломобильных граждан. В случае необходимости оказания услуг пассажирам данной категории рекомендуется сообщать об этом за 72 часа до прибытия в аэропорт. Если этого сделано не было, нужно обратиться к представителю официального перевозчика во время прохождения регистрации.

Пассажирский терминал оборудован пандусами для входа/выхода, лифтами для перемещения по этажам, кнопками вызова персонала. Пассажирам предоставляются бесплатные коляски и места на парковках. В случае необходимости осуществляется доставка маломобильного пассажира на борт самолета с использованием специального амбулифта в сопровождении медицинского работника.

На 2 и 3 этажах терминала расположены бизнес-залы для пассажиров внутренних и международных линий соответственно.

К услугам посетителей бизнес-залов:

• Свежая пресса;
• Доступ в интернет;
• Телевидение;
• Санузел с душевыми кабинами;
• Комнаты для курения;
• Бар с различными напитками и закусками.

Пассажиры бизнес-класса обслуживаются в бизнес-залах бесплатно. Пассажиры с билетами других классов могут воспользоваться услугами бизнес-зала на возмездной основе. Ознакомиться с действующим прейскурантом можно на сайте аэропорта.

На 2 этаже терминала расположен комфортабельный VIP-зал, на территории которого пассажирам предлагаются следующие услуги:

• Встреча и посадка пассажиров на борт;
• Проезд к борту воздушного судна на удобном транспорте;
• Прохождение всех формальных процедур, связанных с регистрацией, в отдельном помещении;
• Упаковка багажа в пленку;
• Выделенная парковка;
• Услуги связи: телефон, интернет;
• Нахождение в зале на протяжение 3 часов;
• Бар с напитками и закусками.

Стоимость услуг зала оплачивается дополнительно. С актуальным прейскурантом цен и правилами нахождения в зале можно ознакомиться на официальном сайте, а также по номеру телефона администратора +380 44 281-71-54.

Между пассажирскими терминалами располагается уютная гостиница. К услугам пассажиров комфортабельные номера от эконом до класса люкс. Номера оборудованы всем необходимым: новой мебелью, туалетной и душевой комнатами, доступом в интернет. В отеле работают ресторан и бизнес-зал. Дополнительно предоставляются услуги парикмахерской, прачечной, междугородная связь и т.д. Уточнить информацию касательно наличия свободных номеров и стоимости можно по следующим номерам телефонов: +38 044 281-71-05, +38 044 281-77-06, +38 063 980 68 00.

В городе Борисполь в 4 км от аэропорта расположена еще одна гостиница «Аэропорт». В этой гостинице пассажиры также могут с комфортом отдохнуть после трудного перелета или в ожидании своего рейса. Забронировать номер можно по номеру телефона +38 044 281-73-76 или по адресу электронной почты hotel-airport@kbp.aero.

На всей территории пассажирского терминала действует доступ к сети интернет через Wi-Fi-соединение. Услуга предоставляется бесплатно, в круглосуточном режиме.

В главном аэровокзале страны работает большое количество уютных кафе и магазинов, в том числе и зона беспошлинной торговли. Здесь во время ожидания рейса пассажиры могут перекусить, а также подобрать сувенирную продукцию, парфюмерию и косметику, одежду, продукты питания.

На первом этаже терминала располагается отделение банка, а также несколько банкоматов крупнейших финансовых организаций страны. В отделении банка можно совершить основные операции со своими средствами, в том числе обменять валюту, оформить денежный перевод и т.д.

Также на 1 этаже располагается камера хранения, работающая в круглосуточном режиме. Стоимость хранения одного места багажа различается в зависимости от времени хранения и составляет 9 гривен в час и 120 гривен в сутки. На информационных стойках, а также на сайте аэровокзала можно ознакомиться с полными правилами приема и хранения багажа и полным прейскурантом цен.

Это далеко не полный список основных и дополнительных услуг, которые оказываются на территории основной воздушной гавани Украины. Полный перечень представлен на официальной странице аэропорта.